株式会社リアコネ(以下「当社」といいます。)は、当社が運営管理するウェブサイトやチャットボット等(以下「本サイト等」といいます。)ならびに当社が提供する商品情報紹介、ポイント付与および商品販売その他関連サービス(以下「本サービス」といいます。)をご利用いただくすべてのお客様(以下「ユーザー」といいます。)から取得した個人情報を、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)にしたがって管理します。
第1条 (個人情報の定義)
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、ユーザー個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等によりユーザー個人を識別することができるものや、個人識別符号(個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)の定義に従います。)が含まれるものを指し、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報を意味します。
第2条 (当社による個人情報の取扱い)
1. 当社は、個人情報の適切な取扱いと保護を社会的責務として、ユーザーから取得したユーザーの個人情報を、適用される法令および本ポリシーに基づき適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
2. 本ポリシーは、当社が直接的に個人情報を取得していない場合には適用されません。
第3条 (個人情報の取得)
1. 当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
2. 当社は、ユーザーの利便性向上、アクセス状況の解析、広告効果の計測、ユーザーに適した広告・サービスの配信 等のために、ユーザーが本サイト等または本サービスを利用するにあたり、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、ユーザーが閲覧したページその他のアクセスログ、ユーザーの利用環境などの情報を自動的に取得することがあります。
3. 当社は、次条に定める利用目的の達成に必要な範囲でユーザーの個人情報を取得するものとします。
4. 当社は、本サービスの利用にあたり、ユーザー登録を行う場合や当社にお問い合わせをいただく場合に、ユーザーの個人情報をお尋ねすることがあります。
第4条 (個人情報の利用目的)
1. 当社は、あらかじめユーザー本人の同意がある場合および法令等により例外とされる場合を除き、次の各号に掲げる目的(以下「本利用目的」といいます。)の達成に必要な範囲で、ユーザーの個人情報を利用します。
(1) 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
(2) 本サービスを提供・運営するため
(3) 商品を送付するため
(4) ユーザーに対してポイント、クーポン等を付与するため
(5) 本サービスの利用者登録や利用をする際に必要な情報入力を簡略化するため
(6) 本サービスの利用状況等を調査・分析するため
(7) 本サービスの内容を改良・改善し、または新サービス・新機能を開発するため
(8) 本サービスの内容をユーザーに合わせてカスタマイズするため
(9) ユーザーの属性等を分析してユーザーに合わせた当社のサービスの提供および広告配信を行うため(電子メールやダイレクトメール等により、商品、サービス等のご案内を差し上げることがあります。)
(10) マーケティングを目的として、広告出稿者、市場調査会社その他の第三者に対して提供するため
(11) 本サービスに関するユーザーの満足度を調査するため
(12) ユーザーの利便性を向上させる目的で利用動向の調査・統計・分析を行い、統計データを作成するため
(13) 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内のため
(14) ユーザーに対する調査の協力依頼および各種イベントへの参加依頼、ならびにその結果報告のため。
(15) 本サービス運営上のトラブル・システムの不具合等解決およびユーザーからのお問い合わせ、ご意見、ご要望、技術サポート等への対応を行うため
(16) ユーザーから本サービスの利用料金や商品の売買代金を受領するため
(17) 法令違反、本サービスの利用規約違反等に対応するため
(18) その他、上記利用目的に付随する目的のため
2. 当社は、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行います。利用目的を変更した場合は、変更された利用目的について、ユーザー本人に通知し、または公表します。
第5条 (匿名加工情報の取扱い)
当社は、ユーザーの個人情報をもとに、特定の個人を識別することおよび当該個人情報を復元することができないように加工した匿名加工情報(個人情報保護法第2条第9項により定義された匿名加工情報を意味します。以下「匿名加工情報」といいます。)を作成し、利用することがあります。当社は、匿名加工情報を法令の定めに従い適切に管理し、必要な措置をとるものとします。
第6条 (個人情報の第三者への提供)
1. 当社は、以下の場合を除いて、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者(第5号に定める当社の委託先は含みません。)に販売、貸与、その他の方法により提供することはありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、または、同意を得る時間がなく緊急を要するとき
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、または、同意を得る時間がなく緊急を要するとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5) 当社が、本利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(6) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(7) 本利用目的の達成に必要な範囲において、情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
2. 第1項にかかわらず、当社は、ユーザーが本ポリシーに同意した場合、個人情報を次のとおり第三者に提供する場合があります。
(1) 当社と第三者が連携したサービスをユーザーが利用する場合など、提携事業者によるユーザーの識別のために個人情報を提供する場合
(2) ユーザーの興味・関心等に合わせた広告の配信およびその成果確認ならびにサービスの提供のために特定の個人を識別できる情報を削除した個人情報を当社の業務提携先、広告出稿者、市場調査会社等に提供する場
合
(3) マーケティング施策の検討・実施のために特定の個人を識別できる情報を削除したユーザー情報を当社の業務提携先等に提供する場合
第7条 (外部委託について)
1. 当社は、情報処理等の業務を外部に委託する際に、本利用目的の達成に必要な範囲で、委託先に対して、個人情報を提供する場合があります。この場合、当社は個人情報の提供を行う委託先が十分な個人情報保護水準を確保していることを確認し、当社と委託先との間で、委託先が当社に対して秘密保持義務を負う旨の合意を締結します。
2. 当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、その取扱いを委託した個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。
第8条 (個人情報の管理)
1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるものとします。
2. 当社は必要がある場合、個人情報のデータ転送を保護するために業界標準のSSL暗号を使用します。
第9条 (組織・体制)
1. 当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講ずるものとします。
2. 当社は、当社の従業者に個人情報を取り扱わせるにあたり、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該従業者に対して必要かつ適切な監督を行うものとします。
第10条 (個人情報の開示、訂正、利用停止等の求めに応じる手続)
1. 当社は、ユーザーから、法令に基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なくこれを開示します(当該個人情報が存在しないときはその旨を通知いたします。)。ただし、法令により、当社が開示義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、1件あたり1,000円の手数料を頂戴しておりますので、予めご了承ください。
2. 当社は、ユーザーから、個人情報が真実でないという理由によって法令の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、および予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により法令の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、他の利用者その他第三者の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合、対応することが法令に違反する場合等にはこの限りではなく、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
3. 当社は、ユーザーから、法令に定めに基づきユーザーの個人情報について消去を求められた場合において、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
4. 前三項の定めは、法令により当社が対応する義務を負わない場合は、適用されません。
第11条 (クッキーおよびその類似技術の利用)
1. 当社は、本サイト等において、クッキーおよびその類似技術を用いて、本サイト等の利便性の向上、アクセス状況の解析、または広告効果の計測およびユーザーに適した広告の配信のため、ユーザーに関する情報を収集することがあります。
2. 当社は、Google等の第三者配信事業者(以下「第三者配信事業者」といいます。)がCookieを使用して収集した、ユーザーが、当社が運営管理するウェブサイトや他のサイトに過去にアクセスした情報に基づいて、インターネット上のさまざまなサイトに当社の広告を掲載することがあります。
3. 第三者配信事業者は、Cookie を使用して、当社が運営管理するウェブサイトへのユーザーの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
第12条 (本ポリシーの改正)
当社は本ポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な改定がある場合にはユーザーに通知または公表します。
第13条 (本ポリシーに関する問合せ)
本ポリシーに関するご意見・お問合せ等がございましたら、以下の窓口よりお問い合わせください。
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
住所:東京都港区南青山一丁目1番1号
メールアドレス:info@reaconne.com
(受付時間:10時~18時)